1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта osnovateam.ru, которые направляют обращения через формы обратной связи, взаимодействуют с сайтом и обращаются в ООО «ИНТЕРСЕЙЛЗ» (далее — Оператор).
Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике по постоянному адресу сайта.
2. Сведения об операторе персональных данных
- Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРСЕЙЛЗ»;
- сокращенное наименование: ООО «ИНТЕРСЕЙЛЗ»;
- ИНН / КПП: 5009124867 / 710001001;
- ОГРН: 1205000081110;
- адрес для корреспонденции: г. Тула, ул. Михеева, д. 15, офис 4;
- электронная почта: hello@osnovateam.ru;
- телефон: +7 920 767 27 67.
3. Какие персональные данные может обрабатывать Оператор
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- содержание обращения, комментария или описания задачи;
- иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает в тексте обращения;
- технические данные, связанные с работой сайта: IP-адрес, user-agent, дата и время запроса, сведения о переходе и cookie-файлы.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- прием, регистрация и обработка заявок, поступающих через сайт;
- связь с пользователем по его обращению, включая звонок, письмо, уточнение задачи или согласование следующего шага;
- подготовка коммерческого предложения, заключение и исполнение договора по инициативе пользователя;
- ведение истории коммуникаций, заявок и задач в рабочих системах Оператора;
- обеспечение работоспособности сайта, безопасности и защиты от злоупотреблений;
- анализ посещаемости и улучшение сайта при наличии согласия пользователя на аналитические cookie и веб-аналитику.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- необходимость обработки для совершения действий по запросу субъекта персональных данных перед заключением договора, а также для заключения и исполнения договора;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор не распространяет персональные данные неопределенному кругу лиц и не публикует их в открытом доступе без отдельного законного основания или отдельного согласия субъекта персональных данных.
Для обработки заявок и обеспечения работы сайта Оператор может использовать сторонние сервисы и подрядчиков, действующих по поручению Оператора, в том числе хостинг-инфраструктуру, CRM Битрикс24, корпоративную почту, телефонию и сервисы веб-аналитики. Такие лица получают доступ к данным только в объеме, необходимом для выполнения их функций, и обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности.
7. Cookie-файлы и веб-аналитика
Сайт использует необходимые cookie-файлы, без которых корректная работа отдельных функций невозможна. Также сайт может использовать аналитические cookie и сервис Яндекс Метрика для получения обезличенной информации о посещениях, источниках трафика, действиях пользователей на сайте и для улучшения пользовательского опыта.
Аналитические cookie и Яндекс Метрика включаются только после получения согласия пользователя через cookie-баннер. Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie в своем браузере, удалить ранее сохраненные cookie или отказаться от аналитических cookie на сайте.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации. После достижения целей обработки, утраты необходимости в достижении этих целей либо получения отзыва согласия данные подлежат удалению или уничтожению, если Оператор не вправе продолжить обработку на ином законном основании.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения об обработке его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Порядок отзыва согласия и обращения к Оператору
Для отзыва согласия, направления запроса о предоставлении сведений об обработке персональных данных или реализации иных прав субъект персональных данных может направить обращение:
- по электронной почте: hello@osnovateam.ru;
- по почтовому адресу: г. Тула, ул. Михеева, д. 15, офис 4.
В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные для обратной связи и описание требования, чтобы Оператор мог корректно идентифицировать заявителя и обработать запрос.
11. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
12. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на сайте по адресу /privacy-policy/. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с обновленной Политикой в части, не требующей отдельного согласия.