хороший, пограничный и плохой лид
OSQИнтеграции и обмены
Интеграция сайта с CRM без ручных дублей и потерянных лидов.
Связываем сайт с CRM так, чтобы заявки, лиды, сделки, заказы и служебные события сразу попадали в рабочий контур бизнеса, а не зависали в почте и таблицах.
Страница подходит компаниям, которым нужна интеграция сайта с CRM для лидогенерации, контроля качества заявок, продаж и аналитики по источникам.
оба канала идут через единый конвейер
OSQоркестрация и квалификация без ручной сортировки
OSQЭтапы и состав работ
Этапы и состав работ
Карта точки входа
Определяем, какие формы, сценарии, каталоги, заказы и события должны передаваться в CRM и в каком виде они будут ложиться в карточку.
Интеграционный слой
Настраиваем стандартные или кастомные сценарии передачи данных между сайтом и CRM, учитывая валидацию, дедупликацию и обработку ошибок.
Контроль качества данных
Проверяем, чтобы CRM получала не просто лид, а полезную информацию: источник, страницу, форму, кампанию, состав обращения и следующий маршрут для менеджера.
Нам нужна не просто форма, а нормальный маршрут лида
Именно поэтому описываем весь контур: сайт, карточка в CRM, ответственный, следующий шаг и данные для аналитики.
Боимся дублей и мусора в CRM
Встраиваем правила проверки, валидации и сопоставления заявок, чтобы CRM не превращалась в склад повторов.
Есть несколько форм и разные источники обращений
Собираем их в одну схему передачи, чтобы команда видела единый маршрут обращений, а не разрозненные входящие.
Об услуге
Что дает интеграция сайта с CRM для продаж и маркетинга
Интеграция сайта с CRM нужна не только ради передачи формы. На практике бизнесу важно, чтобы в CRM попадали не абстрактные заявки, а полноценный контекст обращения: откуда пришел клиент, на какой странице был, какой оффер увидел, какую форму отправил и что должно произойти с ним дальше в воронке. Без этого маркетинг, сайт и отдел продаж живут в разных реальностях.
Мы интегрируем сайт с CRM как часть общего маршрута обращения. Сначала описываем точки входа и структуру данных, затем собираем передачу лидов, заказов или сервисных заявок, настраиваем обработку дублей и только после этого проверяем, как CRM поддерживает дальнейшую работу менеджера и аналитику.
FAQ
Частые вопросы
Вы интегрируете сайт только с Битрикс24?
Чаще всего мы работаем с Битрикс24, но сама логика интеграции строится вокруг данных, маршрута лида и нужного бизнес-сценария.
Можно ли передавать в CRM не только заявку, но и детали заказа или поведения пользователя?
Да. Состав передаваемых данных определяется на старте и зависит от того, что реально помогает продажам и аналитике.
Интеграция сайта с CRM может работать вместе с 1С и другими сервисами?
Да. Часто сайт, CRM, 1С, телефония и внешние сервисы лучше собирать как единый контур, а не отдельными независимыми доработками.